1
Ambiente e Igiene
• cura costante dedicata agli ambienti, confortevoli, accoglienti ed ospitali;
• rispetto delle norme di igiene con uso esclusivo di materiali monouso;
• sanificazione degli ambienti secondo protocolli validati a livello europeo;
• smaltimento dei rifiuti sanitari nel rispetto delle normative vigenti.
2
Semplicità
• terapie ed esami con un’ampia scelta di orari durante l’intera settimana;
• chiarezza e trasparenza delle tariffe, comunicate prima delle prestazioni;
• modalità di pagamento semplificate, anche con Bancomat e Carte di credito;
• consultazione tramite internet dei referti.
3
Informazione
• personale riconoscibile attraverso apposito badge identificativo;
• divise personalizzate per le diverse categorie del personale;
• accurata comunicazione all’utente del proprio esame diagnostico o del proprio iter terapeutico da parte del medico referente;
• diritto alla privacy secondo il D. Lgs. 196/2003;
• possibilità di effettuare suggerimenti e reclami attraverso appositi questionari;
4
Sorveglianza
• portierato diurno e notturno;
• impianti video di sorveglianza interni ed esterni.
5
Sicurezza
• osservanza delle disposizioni preventive in materia di protezione anti-X;
• adeguata dotazione di mezzi antincendio;
• impianto di alimentazione ausiliaria di emergenza (gruppo elettrogeno);
• impianti tecnologici a norma di legge;
• controllo periodico di sicurezza sulle apparecchiature biomedicali;
• addestramento del personale;
• percorsi di evacuazione chiaramente segnalati con impianto automatico di illuminazione di emergenza.
6
Certificazione di Qualità
Emicenter ha certificato il proprio sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001, con certificato rilasciato dall’istituto Certiquality. Ogni procedura è garantita e controllata, le strumentazioni sottoposte a verifiche, i fornitori scelti seguendo criteri rigorosi e corretti.